Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı Bilgileri

Firma Unvanı: TEMELLİ KUYUMCULUK LİMİTED ŞİRKETİ
Marka: Temelli Pırlanta
Adres: Beyazıt Mah. Kalpakçılarbaşı Cad. Kapalı Çarşı No: 229 İç Kapı No: 1 Fatih / İstanbul
Telefon: +90 553 892 87 48
E-posta: pirlantatemelli@gmail.com

2. Ürün Bilgileri

Sipariş verilen ürünün adı, modeli, ayarı, gramı, taşı, ölçüsü, adedi, satış fiyatı, KDV dahil toplam bedeli ve varsa kargo ücreti sipariş ekranında gösterilir.

3. Ödeme Bilgileri

Müşteri, sipariş sırasında seçtiği ödeme yöntemi ile ürün bedelini öder. Ödeme tamamlandıktan sonra sipariş işleme alınır.

4. Teslimat Bilgileri

Ürün, müşterinin sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir. Teslimat süresi ürünün stok durumuna, özel üretim olup olmamasına, ölçü değişikliğine ve kargo firmasının teslimat bölgesine göre değişebilir.

5. Cayma Hakkı

Müşteri, cayma hakkı bulunan ürünlerde ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi Temelli Pırlanta’ya yazılı olarak veya e-posta yoluyla yapılabilir.

6. Cayma Hakkı İstisnaları

Kişiye özel hazırlanan, ölçüsü değiştirilen, isim yazılan, özel tasarım yapılan, sipariş üzerine üretilen veya fiyatı değerli maden piyasalarındaki dalgalanmalara bağlı ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.

7. İade Bilgileri

İade edilecek ürün kullanılmamış, hasarsız ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır. Ürün, kutusu, faturası, sertifikası ve tüm tamamlayıcı parçalarıyla birlikte gönderilmelidir.

8. Şikayet ve Başvuru

Müşteri, sipariş, teslimat, iade ve cayma hakkı ile ilgili taleplerini Temelli Pırlanta’ya iletebilir. Uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.